Microsoft 365-mail instellen op iOS en Android

1. Microsoft 365-mail instellen op iPhone of iPad met de Outlook-app

Oorzaak:
Je wilt je zakelijke Microsoft 365-mail, agenda en contacten op een iPhone of iPad gebruiken.

Oplossing:

• Open de App Store.

• Zoek naar Microsoft Outlook en installeer de app.

• Open Outlook.

• Tik op Account toevoegen.

• Vul je volledige zakelijke e-mailadres in, bijvoorbeeld [email protected].

• Tik op Doorgaan.

• Vul je Microsoft 365-wachtwoord in.

• Rond de eventuele MFA-controle af via Microsoft Authenticator, sms of een andere goedgekeurde methode.
  

• Sta meldingen toe wanneer je direct een melding van nieuwe e-mail wilt ontvangen.

• Je e-mail, agenda en contactpersonen worden automatisch gesynchroniseerd.
  
  
  

2. Microsoft 365-mail instellen op iPhone of iPad met de standaard Mail-app

Oorzaak:
Je wilt Microsoft 365-mail gebruiken in de standaard Mail-app van Apple.

Oplossing:

• Open Instellingen.

• Ga naar Apps > Mail > Mailaccounts > Voeg account toe.

  Bij oudere iOS-versies is dit vaak: Instellingen > Mail > Accounts > Nieuwe account.

• Kies Microsoft Exchange.

• Vul je volledige zakelijke e-mailadres in.

• Geef het account eventueel een herkenbare omschrijving, bijvoorbeeld Werkmail.

• Tik op Volgende.

• Kies Aanmelden wanneer deze optie wordt getoond.

• Vul je Microsoft 365-wachtwoord in.

• Rond de eventuele MFA-controle af.
  

• Kies welke gegevens je wilt synchroniseren:

  • Mail

  • Contacten

  • Agenda's

  • Herinneringen

  • Notities

• Tik op Bewaar.
  
  
  

3. Microsoft 365-mail instellen op Android met de Outlook-app

Oorzaak:
Je wilt je zakelijke Microsoft 365-mail, agenda en contacten op een Android-telefoon of -tablet gebruiken.

Oplossing:

• Open de Google Play Store.

• Zoek naar Microsoft Outlook en installeer de app.

• Open Outlook.

• Tik op Account toevoegen.

• Vul je volledige zakelijke e-mailadres in.

• Tik op Doorgaan.

• Vul je Microsoft 365-wachtwoord in.

• Rond de eventuele MFA-controle af via Microsoft Authenticator, sms of een andere goedgekeurde methode.
  

• Accepteer beveiligingsvoorwaarden of apparaatbeheer wanneer jouw organisatie hierom vraagt.

• Sta meldingen toe wanneer je meldingen van nieuwe e-mail wilt ontvangen.

• Je e-mail, agenda en contactpersonen worden automatisch gesynchroniseerd.

4. Microsoft 365-mail instellen op Android met de Gmail-app

Oorzaak:
Je wilt Microsoft 365-mail gebruiken in de standaard Gmail-app op Android.

Oplossing:

• Open de Gmail-app.

• Tik linksboven op het menu met de drie streepjes.

• Tik op Instellingen.

• Kies Account toevoegen.

• Kies Exchange en Microsoft 365.

  Kies niet voor Outlook, Hotmail en Live, tenzij je alleen e-mail wilt koppelen.

• Vul je volledige zakelijke e-mailadres in.

• Tik op Volgende.

• Vul je Microsoft 365-wachtwoord in.

• Rond de eventuele MFA-controle af.
  

• Accepteer de gevraagde beveiligings- of synchronisatievoorwaarden.

• Kies welke gegevens je wilt synchroniseren:

  • E-mail

  • Contacten

  • Agenda

• Tik op Voltooien.
  
  
  

5. Aanmelden lukt niet of MFA wordt gevraagd

Oorzaak:
Microsoft 365 maakt gebruik van extra beveiliging, zoals MFA of apparaatbeheer.

Oplossing:

• Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt.

• Controleer of de Microsoft Authenticator-app op je telefoon is ingesteld.

• Keur de aanmelding goed in Microsoft Authenticator wanneer hierom wordt gevraagd.

• Controleer of datum en tijd automatisch worden ingesteld op je telefoon.

• Controleer je internetverbinding.

• Neem contact op met de IT-afdeling wanneer je een melding krijgt dat het apparaat niet voldoet aan beveiligingsbeleid of eerst geregistreerd moet worden.